受疫情影响,闲赋在家呆了一整个春节的人们,一颗心早就想出外“蹦跶”,尤其是一直被困在家里的孩子们。在科学管控下,全国战疫形势正逐步好转。因此,疫期结束后,我们不难预见室内儿童水上乐园等游乐行业也将迎来一波客流高峰。那么开年复工,除了制定针对顾客的营销策略,还有哪些技巧能够帮助室内水上乐园有效达成甚至超额完成新年业绩目标呢?今天济南星力儿童水上乐园厂家来给大家详细总结一下。

室内儿童水上乐园

  第一:室内水上儿童乐园业绩目标分解

  如果我们不帮助乐园员工做业绩目标分解,让员工自己去想:“这一个月要达成50万的业绩目标”,让他下一个月的决心是很难的。

  我们要把定好的业绩目标分解成每天的每个时间段,让员工更有方向感和参与感。通过业绩目标分解之后,员工的方向感会更强烈,只需要每天下定一个决心,完成当天的业绩目标就可以了。

  比如:每天每个人只需要完成两千的业绩目标,两千的业绩目标又具体分解成4张500的票卡,或2张1000的票卡。只要达到,那么员工今天的业绩目标就完成了。

  第二:恒温儿童水上乐园员工奖励机制

  1.业绩达成奖励机制

  饼做好之后,就要分享给我们的同事,那么我们就要做业绩目标达成的奖励机制。

  比如:达成基础业绩目标,每个员工可以奖励30块或者50块手机充值卡。

  达成挑战目标,每人在原有的基础上,除了充值话费之外,额外还有100元的超市购物卡,作为额外的员工奖励机制。

  2.PK奖励机制

  除了这种单一的奖励机制之外,还可以通过PK来调动员工的积极性。PK能让强者变得更强,也能让弱者跟着强者动起来,“把小鸡变成凤凰”。

  第三:儿童水上乐园激励员工的具体流程

  1.目标作牵引,全员一战线

  用制定好的业绩目标来作为牵引,水上儿童乐园门店全员统一战线。那么,如何按照我们店内的具体情况,来制定和达到销售目标呢?给大家一个方法:

  ①要明确销售目标,找到指定目标的依据。

  参照上一年业绩完成的情况,或者往期同比的业绩目标情况,来制定本年度或者月度的销售目标。可以把去年某一阶段的业绩罗列出来,和今年的业绩目标进行比对。

  在去年完成业绩的基础上,今年又有了这么多的政策激励和顾客优惠策略,团队再来进行目标的达成,大家的信心和目标就会更强!

  ②按季度或者月度进行分摊。

  在每月分摊业绩的时候,要注重一点:前重后轻。把业绩目标压在前几周,后两周适当可以减少一些。

  这样的话,前期在参与业绩目标达成过程中,如果出现偏差或实现目标不到位,就可以及时用预留时间,进行方案或激励政策的调整。通过数据分析,去做相应的方式调整和策略激励。

  比如:本周完成了两万业绩目标,产自哪里?分析是水上乐园部分的占比还是机台的占比。如果是机台的占比,哪些机台是门店高营收的人气机台,哪些机台坪效不高?

  进行数据分析后,是否可以做机台的调整,或者针对某些机台我们可以去做怎样的引流活动,把这一区域的人气炒上来。

  ③责任到人。

  业绩目标要细化到每周、每天、每个人身上,即责任到人。目标制定越详细,销售人员越有方向,大家的参与感也会更强。布置业绩目标的时候,不要仅仅停留在数字上,而是要有具体的工作量,同时注重提升员工的销售。

  让员工下一年的决心,达到500万业绩是很难的,甚至下30天的决心都不容易。进行目标分解之后,让员工每天下一个决心,就很容易达到。

  比如:两千的当日业绩目标,分摊下来每个人只需要完成1张500的卡,就能达成。

  2.发布PK的具体事项和细节

  共同制定完团队激励PK政策之后,要将具体事项和细节发布出来,让门店所有员工都清楚了然。

  3.全员签字气势如虹

  所有参与团队PK的人都要签字、按手印,还要分组喊出我们的口号。

  4.协议目标上墙

  把PK协议目标上墙,挂在大家时时刻刻都能看到的地方,比如室内水上乐园的办公室或者员工更衣室。目标上墙是为了能够时时刻刻警醒或提醒大家,全力以赴。

  5.业绩跟踪与奖惩

  完成业绩跟踪过程,给予员工相应的奖惩。为了达成业绩目标,要时时刻刻进行完成跟踪。由店长或销售的带班组长来督导,一定要通过数据去要答案,每天做业绩目标的反馈。

  或者把每天的完成率用一个表单的展板形式展示出来,写在墙面上:今天目标xx、完成xx、完成率xx、离总体的月度目标还有xx,就会很清晰。

  让员工通过这种奖罚,和目标更有粘性,有了这种仪式感,员工参与感也会更强。

  第四:儿童水上乐园加盟店销售分析提升业绩

  1.要学会做销售分析

  比如:让门店的销售冠军将自己达成业绩目标的技巧,同频分享给所有的员工,包括怎样进行销售话术的推介、遇到了难缠的顾客是怎样进行处理和答复的等等。

  大家共同来借鉴销售冠军好的地方,加以提升,那么所有人员的销售技能也会随之而提高。

  2.提升销售话术

  要不间断地去提升我们的销售话术,在业绩目标销售方案当中,一定要有相匹配的销售话术。

  比如:邀约门店的老客户,要有老客户的邀约电话稿;针对门店的新顾客,到店要有详细的接待流程,接待话术一定要要求大家熟练会背,牢记心中。通过实际工作的运营,形成自己最擅长的销售语言。

  3.总结自己的乐园优势

  一定要去总结自己乐园拥有的优势。把我们乐园有的理念、项目,形成我们的优势语言,具象成文字,让员工都熟练会背。

  4.有复盘,才有提高

  一定要学会做复盘总结的会议。每天开交接班会议的时候,店长要时时刻刻做目标的提醒,和及时的口头表扬或批评,总结乐园和员工需要提高和注意的地方,有总结才会有提升。

  比如:在总结会议上,店长做自我分析和镜像法则,先对照自己进行反思:门店本月的外宣力度不够、宣传过于单一、不够系统化,是否可以通过线上线下相结合的形式来宣传;

  是否要把票卡的销售地点由单一的“乐园坐等顾客形式”的销售方式,变成找到更多的异业合作,通过异业的客户群体来进行我们目标客户的转换;

  门店的宣传资料是否准备得到位,是不是要配合一些单页或微信的推广宣传图片;

  有没有更多的裂变方式,来做乐园的营销推广;团队人员的配合能力够不够强,如何提高大家的配合度;

  执行的精神不够持续,只是大家头三天热,然后是虎头蛇尾的状态;员工技巧,工作销售流程不对,主动销售意识不够强等等。

  一定要去做原因的分析。

  5.表彰和奖罚

  奖要舍得,罚也要狠心。奖罚的时效性要强,乐园店长或老板要在得到结果的第一时间,进行表扬或惩罚,保障员工的积极性。

  奖励可以从三方面入手制定:物质、精神和员工的成长。物质很简单,金钱会更直接一些。精神,比如说旅游、K歌等等,都属于精神层面的享受。员工成长,即未来前景。跟随公司,可以得到个人成长、职位晋升、或外派学习等等。

  惩罚不能只是口头说说,在罚的过程当中,也要注意几个要素:怎么处罚?什么时间段接受处罚?监督人是谁?谁做执行人?有监督人和检查的制度,才能起到惩罚作用,鞭策员工争取下次做到更好。

  第五:总结

  1.两大事情

  其实最终在我们乐园目标制定和销售策略的目标达成的过程中,无非就是两大重要事情:第一就是员工的事,第二就是老板的事。

  员工的事是“怎么样齐心协力地帮老板去赚钱,通过业绩目标的达成,自己也赚取更多的钱”。齐心协力完成业绩目标之后,老板的事就是要做好分钱的动作。

  2.对症下药

  在剖析如何达成业绩目标,想要达到怎样的结果,准备怎么去分的过程中,老板和店长一定要知道下属的意愿是什么,找到员工的意愿,我们才能对症下药。

  3.岗位职责

  我们要分岗位,明确每个岗位的职责和标准流程。

  比如:门店销售员接待的语言、态度、话术、销售的技巧等等,都要形成标准的流程和文案,通过店长和销售主管不断带教、反复演练,提升大家的工作技能。

  4.及时调整

  在整个目标参与的过程当中,要时时刻刻进行纠正。店长或带班组长在一经发现员工出现偏差的时候,要马上给予正确的方式和方法,及时予以更正或调整。

  没有实现不了的目标,只有不愿意去参与的心态。所以只要乐园团队愿意去参与,通过PK、奖罚机制,点燃员工的激情,就能够帮助团队有方向、有动力、并且相对轻松地去达成我们的业绩目标。

  以上就是关于“疫情过后,室内儿童水上乐园业绩目标制定和达成方式的详细总结”,希望能对大家有所帮助。

疫情过后,室内儿童水上乐园业绩目标制定和达成方式的详细总结

2020-02-14
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