所谓“三分投，七分管”，儿童水上乐园从最初项目概念形成到施工建设、建成落地、运营顺畅，科学的运营管理功不可没。今天我们以落地高效运营为导向，归纳总结水上乐园前期建造运营工作的重要事项，主要有以下几个方面。

　　第一：团队组建

 

　　制定运营目标、设定岗位职能；检查每个员工的工作量；雇佣临时帮手、承包商、顾问；为水上儿童乐园员工划分责任。

 

　　第二：费用制定

 

　　熟悉可行性研究报告，与员工以及运营团队分享财务目标；制定折扣和营销策略；建立分类票制以及营销活动；制定行为守则、运营时间以及退票等票务制度。

 

　　第三：制定财务规划

 

　　建立记账规章制度、必要的档案和文件以及规划室内水上儿童乐园收银区域。

 

　　第四：制定营销规划

 

　　制定可行的营销规划，规划时间线、主题、名称、口号、主题音乐等；以及准备社交媒体营销。

 

　　第五：启动注册、建造流程

 

　　启动注册、建造流程，越早越好。首先需要确定第一年的游乐亮点，不要认为“只要儿童室内水上乐园建好了就会有人来”，要保持简约方便，把主要精力放在新设施上。

 

　　第六：制定政策手册

 

　　包括任务说明、运营守则、组织构架、职务描述、薪资说明、游客守则、费用说明、分类定义、票务规定、退票规定等。注意：此过程需将室内儿童水上乐园规章制度集中整理，考察类似乐园，在主要办公区进行展示，并确保符合政府相关法律法规。

 

　　第七：编写员工手册

 

　　员工手册包括：任务说明、运营守则、组织构架、职务说明、员工基本流程、员工政策、沟通流程、救生员日常任务行为规范、审查制度、设备设施、游客相关政策、游客相关规定流程、法律法规等内容。员工手册应成为所有行为准则，让员工签字确认已阅读并同意，且手册应是公开记录，不保留任何秘密，最好让律师检查员工手册。

 

　　第八：制定应急管理方案

 

　　与应急小组共同制定规范制度，规范制度需供主管部门进行审核；建立紧急电话列表，为紧急情况、事故建立媒体响应计划；与主管部门共同审阅计划，并进行演习准备。

 

　　第九：准备开业典礼

 

　　要符合法律法规，为儿童室内水上乐园开业时大量客流做好准备，注意安全第一，也要做好媒体宣传。

 

　　以上就是关于“儿童水上乐园建造前期运营工作的重要事项”的总结，希望能为大家提供帮助。