针对当前肆虐的新型冠状病毒肺炎疫情，室内儿童水上乐园等游乐行业遇到了前所未有的寒冰期，根据对疫情在不同时间段结束的预测，济南星力儿童水上乐园厂家结合业内专业人士，为游乐场提供一份短中长期应对策略，我们携手同行，共同面对疫情和困境，以下是相关具体内容。

　　为水上儿童乐园等游乐场提供的短、中、长期应对方案，不是割裂的，每个方案实际上都在为后一个方案做相应的铺垫，为后者的实施奠定基础。而如果短期和中期方案都能落实执行，即使疫情发展到最为悲观的情况（即要延续到6、7月份结束），我们为游乐场提供的长期应对方案，也能给门店带来一定帮助。

　　第一：短期方案：支出一免一延，店员会员快速上线

　　1、“免”是免租金，“延”是延长银行贷款的还付。由于涉及真金白银的支出，这些直接关系到室内水上乐园等门店还能“扛多久”，因此是目前游乐场最为关心的问题。

　　在这个特殊时期，大家很容易联想到2003年的非典，一些新闻报道也列举了当时有商场对业主免租的案例，也有业主为了争取自身权益，走了司法程序，不过有些判例得到了法院的支持，有些却并没有最终达到免租减租的目的。之所以会有不同的结果，这里有几个细节在具体交涉过程中要引起注意。

　　首先是对于“不可抗力”的界定。我们要明确一点，租金免除的前提是停业，而不是客流下降。但即使是门店停业（单方面），也不一定能使门店免除租金。只有当停业本身是政府采取的管制措施，而不是直接基于疫情带来的客流下降而导致的停业，才构成“不可抗力”。

　　除此之外，还构成“不可抗力”的且与游乐行业相关的比如，交通管制，人身隔离等（即门店店员全部被人身隔离，才构成不可抗力）

　　另外，对于“不可抗力”界定，这里还有一个关键点就是“是否直接接受到政府部门的停业要求”。从1月23日开始至今，中国大部分省份已经宣告了重大公共卫生事件一级响应，它的意义在于：当地政府部门有权限制或停止娱乐及其他人群聚集场所的经营。

　　什么样的场所算是娱乐场所呢？如果门店持有文化娱乐经营许可证，就属于文化娱乐经营场所，比如，我们看到很多成人电子游艺城已经停业了，这其实是受到当地文化部门的直接要求，因为要经营电子游艺城，需要办理文化娱乐经营许可证，在疫情来临时，若收到文化部门的通知要求停业的话，这就是基于政府采取的管制措施，是“不可抗力”，在这种情况下，商场必须免除门店的租金，并且不需要经得商场的同意。

　　但目前有不少亲子游乐场虽然有电子游艺设备，并没有办理文化娱乐经营许可证，这种情况下，亲子游乐场到底算不算娱乐场所呢？这就是一个不确定因素了。

　　万一不被认可为是娱乐场所，还可以去适用于“情势变更”。当然，情势变更不只适用于停业，即使门店恢复经营，但是客流并没有恢复的时候，仍然可以基于这条向商场申请免租或者是减租。

　　门店向商场提出“变更申请”时，有几个要点需要注意：

　　停业部分是报告而非申请，强调停业是基于政府行为，门店是为遵循政府要求而停业的，这是为直接适用不可抗力做伏笔。

　　申请停业期间及停业前后的租金减免，是基于客流严重下降，损失巨大，外部经营环境发生了重大变化，是基于情势变更的原则。

　　2、接着再来看短期应对方案中“店员会员快速上线”。这里我们始终强调的是：员工是儿童水上乐园等游乐门店非常宝贵的资产，人在地就在，人不在了，地最终也会失去。那么在展开阐述之前，我们先要讲讲“会员店员快速上线”这件事，因为只有这件事讲清楚了，门店对于员工主导性的处理办法，才会有更好的认知。

　　首先是会员上线，目前由于疫情发展使得大量的游乐场会员不得不待在家中，上网时间的大幅增加，其实为“会员上线”创造了很好的客观条件。另外由于会员不能到店，有一些问题其实是他们普遍比较关心的，比如，自己购买的票卡是否能延期？能否获得相应的补偿？门店何时重新营业……等等，如果这个时候门店有适当的引导，会员上线会比平时容易很多。

　　而引导会员上线需要“载体”，因为门店把会员吸引到线上之后，更重要的是要把会员留住，对他们进行运营，为其提供相应的商品和服务，也就是把会员流量变现，否则会员上线对于门店的价值就会变得非常有限。

　　那么针对会员上线的“载体”需求，有些功能强大的“超级公众号”可以帮助门店更好的去经营会员，去做线上营销和推广。而在引导会员上线方面，在执行方案、话术、上线之后对应的系统工具上，更是有完善的策划和准备。

　　在会员上线的同时，店员上线也非常重要。从业务开展方面讲，协助会员上线、运营管理会员群、进行产品在线销售，都需要店员在线上发挥作用。而要发挥这些作用，少不了要对会员进行相应的技能培训，包括系统工具的使用、线上运营的方法技巧及注意事项、商品知识的学习等。

　　除了业务的开展，基于管理需求，店员上线也是很有必要的。因为“店员上线”本身就是在向店员传递门店的发展战略，在这个过程中店员可以在线上运营方面施展个人才艺，更好的留住会员、挖掘会员价值。同时还可以组织各个不同门店的店员，进行技能才艺和业绩竞赛，让店员能感觉到团队的凝聚力和未来事业的发展空间。

　　这是“会员店员快速上线”，基于“会员店员快速上线”在这个过程中，我们把员工做两个分类。

　　针对有一定线上或后台工作能力的员工，当务之急是给他们安排具体的工作，包括：会员上线、线上运营、线上商品销售、营销策划等，根据新的工作内容，去协商新的工资提成制度和激励制度。

　　第二类是针对能力素质偏于线下和前台，相对比较传统的员工，现阶段企业无论是出于留住员工的目的，还是出于社会责任感，还是要尽可能按比较高的标准去发放生活费。但可以根据这类员工参加培训学习的时间和考核结果，给予另外的相应奖励，促使其通过培训转换为第一类“有线上或后台工作能力的员工”，发挥更大的价值。

　　3、下面我们来讲讲短期应对方案中的“一延”，即延长贷款的还付。这里分为个人信贷和企业信贷。针对个人信贷，从目前银监会发的政策来看，要求银行灵活调整房贷按揭，合理延后还款期限。不过不同银行的反应不一样，需要大家积极的去和银行去做沟通和申请。

　　对于企业经营性贷款，如果主营业务就是游乐场经营的话，根据银监会的政策，一方面可以向银行申请下调贷款利率，另一方面企业在续贷上会相对宽松。但未来货币政策上的相对宽松是有窗口期的，因为我国货币政策整体而言还是紧缩的，所以这就意味着大家要提前做好准备，在政策“窗口期”积极的去申请，尽可能的去获得这部分的政策优惠。

　　第二：中期方案：会员资源变现，场地项目翻新，营销模式升级

　　如果疫情周期延长到了4月份，室内水上儿童乐园等游乐门店就需要启动中期应对方案了。此时会员已经完成上线，门店要开始进行会员资源的变现，不仅卖门店自己的票卡，还要提供相应的线上的产品。

　　1、一类是实体商品，主要品类集中在卫生保健用品，比如较紧缺的口罩、酒精。其次是零食这类可以反复多次销售，能够持续带来收入的产品。再次就是大型玩具这种客单价比较高的商品。

　　可以与相关平台合作，最大的好处就是，对门店来讲不存在让人头疼的库存、物流、配送、货损、周转率等这些问题，门店做的其实就是一个流量的运营，在线上通过“超级公众号”里的微商城，对商品进行一件代发，线上分销。同时在这一过程中，提供各类“种草”文章，相应的图片、文案，同时会在公众号、微博这类媒体上去发布，进行商品推广。

　　2、另一类商品，则是线上早教与知识付费产品，目前已经有一部分优质供应商，出于公益以及市场推广和美誉度的建立等目的，能提供一定数量的免费产品给到门店，门店帮他们去销售，从而获得相应的佣金。

　　3、第三种产品就是广告与赠品，门店在线上发布相应产品的广告，如果被点击，门店就会有对应的广告收入，赠品则是提供给会员，帮助门店拉粉。

　　对于一个持久战来讲，我们认为不只是线上运营，线下门店也可以借助停业这个时机，做相应的场地规划和调改，提供场地规划服务和优质联营项目及新型设备的推荐。另外基于游乐场系统，门店对于票价体系、人员提成的制度安排，也可以开始重新有条不紊的进行推进。

　　在线上营销方面，做好全套线上营销方案，包括：基于会员消费数据的精准营销，变会员为销售员的裂变营销，以及共享平台渠道及文案设计的敏捷营销。不仅能大幅度降低门店自己对于营销策划投入所花的时间，也能够使门店自己的营销策划水平得到提高。如果这些方案能够与投放的项目，推荐的新型设备密切结合的话，对顾客的吸引力将会更强。

　　第三：长期方案：门店资产化，交易市场化

　　如果疫情发展比较悲观，持续的时间较长甚至暑期经营都会受到很大影响的时候，儿童恒温水上乐园等游乐行业门店就需要考虑长期方案了。此时门店也许不得不考虑要么出让，要么引进战略投资方才能共度难关。

　　这就涉及到门店资产化，因为在转店的时候，最复杂的是门店本身销售数据的确认，门店之前的销售情况是怎么样？门店现在会员情况怎么样？门店有多少预售是没有消化的，还有多少票卡是什么时候到期？这些数据必须提供通过系统才能够提供，基于这些数据才能对门店的价值，未来的现金流作出一个有效的判断。

　　再有就是门店的各种合同、各种合规事项证照，这些合同的主体转让是否可以成立？或者是否有相应的隐患，所有的一切，构成了数据门店资产化。就是说门店可以成为一个可被交易的资产，可以基于财务原则，有一个相对客观的价值评估。

　　除了门店资产化，接下来其实就是交易的市场化。从设计交易模式到提供估值参考，再到协助对接各类外部投资人，其实是可以创造一个门店交易的市场。在这个行业如果真的遭遇史无前例的寒冬时，不仅能让投资人有更好的投资标的，也能让门店获得更高的出让报价。

　　以上就是关于“针对当前疫情，儿童水上乐园等游乐行业如何做好短中长期应对策略，看专业分析”的总结，希望能为大家提供帮助。