某人有一个数据工具到期了,对方通过公众号发了一条提醒续费的信息,如下:您的服务35天后到期,可85折续费,优惠仅在2019-8-25前有效,2019-8-25后,续费价格每天涨0.5%(1.4元/天)多年续费,优惠更多

如果是简单的续费提醒,想必大家都不会太在意,而是他们催促用户的续费方法,值得学习。

我们儿童水上乐园经营,现在大多也都是会员制为主,往往到了老用户续费时,都会流失很大一部分顾客。其实,可能并不是我们乐园的产品和服务不好,很大一部分原因可能顾客忘记了...

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好,我们接下来分析下这条信息的极大妙处,一共有3处:

1、有紧迫感提醒2、有严重后果提醒3、买多优惠更多

有紧迫感提醒

常规的老用户续费提醒,大部分商家只会发一条简单的信息,说:您的服务将于x月x日到期,如果要继续使用本产品,请及时续费哦......是吧,很多产品和软件都是这么提醒的。这么做没错,但就是有点不痛不痒。(有的可能连续费提醒信息都不会发送。)

如,当你看到这条信息时,手上刚好有事要做,反正还有几天才到期,不急就是这样的不急,后面有可能就忘记了。

这样对于商家而言,有可能就失去了一个用户。

然而,如果在提醒的同时,加入紧迫感就大大不同了。

什么是紧迫感?

就是让你赶紧作出决定,如:85折续费,优惠仅在2019-8-23前有效

意思说,你一定要尽快作出决定,在8月23日之前续费,你能享受老用户85折的优惠福利,一旦到期这个优惠福利就没有了。

是吧,这样的提醒,会让你心神不宁,很大一部分用户会选择马上续费,但也有一部分用户任然不会续费,还要在考虑考虑。

所以,就必须把这种紧迫感再次升级,请继续往下看。

有严重后果提醒

如果仅有紧迫感还不够,刺激不够强大,加上严重后果后,就更加完美了。

比如:2019-8-23后,续费价格每天涨0.5%1.4元/天)

你应该看出玄机了吧,告诉你如果在8月23号前没有续费的话,不仅失去了85折的优惠续费权限,还面临多一天续费,就涨价0.5%的压力。

这种涨价,其实相当于一种失去,人最害怕失去。

举个例子:比如你今天在马路上捡到100元钱,很高兴,但不知什么原因,又把这个100元钱给丢了,你只是觉得可惜,并不会很在意。

而,如果你今天丢了自己的100元钱,这种痛是刻骨铭心的,因为,是自己的钱,会很难受。

同理,过了某天之后,晚一天续费会相应涨价,也相同于是一种失去,失去的滋味不好受,是激发用户行动起来的强有力手段。

买多优惠更多

一旦有了这种行动感之后,随之又来了一句:多年续费,优惠更多

这时,你可能想,反正都是要用的,不如多买一年,可以更优惠一些。

由此可见,只要引导的好,老用户的二次续费还是比较简单的。有一点要记住,招不在多,而是在于管用,凡是管用的招就狠狠执行,但前提是一定要揣摩顾客的心去。

【儿童水上乐园】儿童水上乐园加盟店如何引导老客户续费?牢记这三点!

2019-08-21
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