凡事都需要人来完成,一直以来如何打造一支优秀的团队、如何才能激发成员的工作热情和创造力,是一项永恒的话题,那么有了优秀的团队之后,怎样才能再度提升?怎样让团队能力更上一层楼?今天,济南星力儿童水上乐园厂家就和大家分享一下如何打造一支优秀的团队,并从优秀到卓越。
管理:是团队提升的重要推力。管理的本质就是管人:管人就是管心。我们说某个团队乱,实际上是人心乱,只要人心稳固,同心同德,团队才能更长远!团队没有向心力,就是干到累死也不会出成绩,团队一起打天下,才能凝心聚力。
第一:科学的了解员工、了解人性
性格分析
通过性格分析,判断员工的基本“属性”。
区分年龄层次:掌握团队的年龄段,区分70、80、90,管理因人而异。
了解工作之外的他/她:关心团队成员业余生活,及时掌握心理动态。
年龄层次
70后:学习能力差、墨守成规、稳定踏实、不怕劳累。
80后:想法长远、责任心强、能力瓶颈、进步缓慢。
90后:人道主义、崇尚高效、低付出高回报、不愿沉淀。
第二:招什么样的人
三好队员
态度好:认真做事、团队协作、服从管理、有上进心、吃苦耐劳。
基础好:有良好的心态、人品过硬。
潜力好:学习能力、适应能力、灵活开放。
第三:怎么招人
如何提升入职人员服务能力及更高质量的活动策划水平,敢于招聘幼教行业和艺术专业的老师。
招人就是销售,敢于销售自己、销售团队。
榜样的力量,随时随地找人。
设定招聘员工的自我画像,相信吸引力法则 。
第四:留人过程
01 阶段
入职期:(3—7天)让他知道来干什么:一起吃午饭,多聊天,不要在第一周谈论过多的工作目标及给予工作压力。
培训四部曲:说给他听、做给他看、他做我看、总结找差距!
02 阶段
过渡期:(8—30天)转变往往是痛苦的,但又是必须的,店长或者管理者需要用较短的时间帮助新员工完成角色过度。培养习惯,形成良好的工作习惯!习惯成自然!
03 阶段
接受挑战性任务:(31—60天)在适当的时候给予适当的压力,往往能促进新员工的成长,但大部分管理者却选了错误的方式施压。
04 阶段
表扬与鼓励,建立互信关系:(61—90天)管理者很容易吝啬自己的赞美的语言,或者说缺乏表扬的技巧,而表扬一般遵循三个原则:及时性、多样性和开放性。
第五:如何留下优秀的人才
仪式感:新员工加入仪式,新员工转正仪式,优秀员工颁奖/晋升仪式。
让员工感到被尊重、被赞美、被重视、被爱着,有成就感;仪式感越强,参与度越强,参与度越强,忠诚度越强。
第六:培训的过程
新人培训、上岗工作、初有经验、持续成长、得心应手。